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爱管闲事的阿里,组织5000名工程师干的好事

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文字|唐云禄

来源|人类像素

自2018年4月Great Love Cleanup Fund到来以来,该部门已经过了几个周末。

有太多事情要做。

审查申请人的信息,核实救助资金的下落,访问需要帮助的尘肺病患者,并安排医疗救助细节.一年多以后,老师第一次像他的20多位同事那样得救了淹死在填不完的 Excel 表格和看不完的 Word 文档]。

有一次,他访问过的肺尘埃沉病患者依赖于他12岁的儿子。两兄弟都在煤矿工作多年。 2007年,患者的弟弟死于肺癌,只留下两岁的孩子。第二年,孩子的母亲离开再婚,将孩子留给尘肺患者。明智的孩子告诉老师先保存,不要责怪母亲,母亲偶尔会看着自己。

老师首先记录了故事并将其发送给工作组,然后赶到下一个故事。山区的道路不容易走。他必须在白天完成访问计划,以帮助患者准备和提交救援申请材料。如果交通状况良好,您可以每天运行11或2个房屋。

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△志愿者帮助患者准备材料

除了他每天处理一年多的数据整理和审查工作外,他还增加了一项工作:需要与阿里云的“公共福利准则”工程师联系,以促进其发展。救援申请审批制度。

大庆清晨是一家慈善基金,专门帮助600万中国的尘肺病农民。尘肺病是一种没有医疗终点的职业病。工人吸入长期吸入的生产性矿物粉尘,肺部的灰尘会导致主要由肺组织弥漫性纤维化引起的疾病。

患者的肺组织硬化,石化,难以呼吸,难以移动和丧失能力。在许多情况下,患者由于疾病而恢复贫困并因疾病而变得贫穷。自八年前成立以来,大庆清晨已帮助8万多名尘肺病农民。

大庆清晨目前正致力于北京创新孵化空间的地下室建设。从一楼到地下楼梯,有一句话:“能救一个是一个,能帮一点是一点!”

这是青年爱八年的口号,也是作为公益组织对尘埃的热爱的现状。需要救助的患者太多,而他们每年拼尽全力,能够救助的患者也只有百分之几

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△志愿者访问农村

由于受助人往往没有受过教育,志愿者的主要工作是到现场,帮助病人准备申请文件,如难度证书和病历,然后将其提交给老师所在的救助中心。如果申请获得批准,则需要将后续数据手动输入计算机。例如,与大庆青合作的指定医院将患者的费用和发票发送到基金会办公室,财务人员将完成报销和存档工作。

与“公共福利准则”共同构建的IT系统的最初目标是上传,在线反馈和存档批准所需的材料。让世界各地的志愿者和员工使用这个系统是团队在年底之前的需求,

在与工程师对接之前,大庆清晨已先后停靠两个单位开发系统。但是,由于非营利组织内部没有专业技术人员,并且没有资金来推动此事,系统将中途停止。

“慈善基金会特别难以拿出这部分资金来完成这个系统。因为你必须告诉公众如何花钱,所以花费(如此巨额)资金来做IT尤其困难。“人们对尘埃充满热爱,并且还负责建设信息系统。他长期没有参与公益事业,而且很困难。

今年4月,阿里巴巴云计划在北京举办了“共享公益”爱心工程师,并邀请了大爱人来到现场。在平台上发布了对帮助的需求之后,该项目很快被宣称。在上一课中,大庆清晨在项目时间要求中写道:“没有硬性要求。我只希望团队在成立后继续前进,这样我们可以提前一周,我们每个月都可以得到反馈“。 p>

为了与工程师沟通,老师首先学会绘制线框并将数据库过程写为需求文档。他说:“数据库非常紧急,有太多人在重复工作。”

在此之前,“公益福利守则”也帮助大爱解决了一些基本问题,如内部审批和通信系统要求。这些公共福利工程师就像是将市场上现有技术解决方案引入公益组织的桥梁。许多时候,信息化程度不高的公益行业缺乏的不是技术支持,而是技术与现实之间的“信息鸿沟”。

“我经常被问到是否可以为肺尘埃沉着病患者做些什么?我现在最希望的就是这个系统上线,能提高救助效率。“老师先告诉我们。面试结束后,老师首先回到他的办公桌,继续进入因访问而暂停的医院文件的工作。

技术做公益从来不是突发奇想

“我该怎么办?”

这也是银杏谷资本总裁技术助理齐军经常问自己的问题。

在过去,君君选择捐款捐物参与公益事业,但作为一名工程师,将自己的优势与公益相结合的方式是什么?

在2018年10月的开发者聚会上,严军了解了“公益准则”平台。 “在聚会开始之前,每个人都被分配了一个小卷轴。我问我是否不加入该平台。我毫不犹豫地签了名,事后我也不在意。“于军回忆说。不久之后,工作人员联系了Jun Jun,项目方面是上海绿洲食品银行。

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△工程师现场与食物银行沟通

仅在上海,每天就浪费了1200吨食物,但与此同时又有23万人遭受了饥饿。绿洲食品银行定期从超市和企业收集“均衡食品”,并将这些食品分发给有需要的人。

食物银行的日常经营者是一群甚至不做excel表格的老阿姨。他们通常使用基本纸张来记录信息:需要帮助的老人,他们居住的地方,被记录在一本干净整洁的书上。

2018年11月,食品银行发布了关于“公共福利准则”平台“大多数食品包装”项目的帮助信息。他们希望建立一个管理系统,以更好地管理超市和企业的志愿者收集。食物的平衡,最快,最准确地提供给有需要的人。

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△“食物援助地图”

严军接手了这个项目。该团队有六七名工程师参与,从上海食品银行办公室讨论该计划,然后从头开始编写代码,最后调试该行,严军带领团队为食品银行制作可视化系统,将提供剩余食物的组织和救援者的文本信息分别在地图上转换为红色和蓝色点。负责分发食物的社区志愿者可以通过地图规划路线,捐赠者还可以通过地图查看捐赠物品的流通和使用过程。

“就像你在淘宝网购物一样,你可以找到物流信息。”严军说。

在项目推广期间,严军每周花两天时间与团队沟通,每周投入5-6小时进行开发。像团队的其他成员一样,Jun Jun基本上使用夜晚和周末时间来编写代码。在春节前夕,严军还专程从南京到上海,协调系统终于启动了。

“在街上做志愿者可能更适合大学生,码上公益让工程师能够参与到公益活动里面,发挥自己所长,我认为这非常好。”于军说。

科技+温度,会产生巨大能量

“公益福利守则”源自阿里巴巴的内部项目。超过50名工程师利用业余时间建立一个开放的互联网技术志愿者平台。 “当这样做时,很多人开玩笑说我们没有做生意。”阿里巴巴云的“公益准则”运营商说,“我们希望这个平台能让全国 100 多万工程师都能有不务正业的机会,都能用自己的键盘和代码创造一个更美好的世界。

首先是在平台上汇集慈善组织和爱好社会的工程师的需求和资源,以消除“信息差距”。 “我们要做的是帮助他们理清需求,并将他们需要的东西转化为工程师可以理解的表达方式。”一位邀请慈善组织不时参与北京和上海分享会的工作人员告诉我们。

你接下来还能做什么?

“爱友慈善基金会”已经在儿童医疗和援助领域培养了15年,可能是一个很好的先例。

在数字化领域,爱友处于公益事业的最前沿。在分享会上,Aiyou受邀介绍“技术如何做”。

自2006年首次开展先天性心脏病患儿外科治疗项目以来,“爱友同心”,“爱友慈善基金会”已开始建立在线提交申请和审核的制度。该系统与合作指定医院建立,实现应用救援系统的联动。

2018年,只有“爱友天使贫血和血癌和癌症儿童医疗救助项目”拒绝了300项不符合智能审核制度要求的无效申请,涉及金额超过1000万元。

Aiyou甚至拥有一支小型技术团队。爱友数据业务的老板罗忠福多年来一直在大型外国公司,国有企业和互联网公司工作。

根据捐赠者对信息披露和透明度的需求,Aiyou专门开发了一个捐助者账户系统,以便每个捐助者可以看到他的资金用于哪个项目以及项目如何进展。

“你的钱支持孤儿抚养这个慈善活动,或者孩子的手术花费4万元并告诉你。”罗中福做了个比喻。

像Aiyou这样的类似软件也做了一些工作。工程师们在“公益准则”平台上找到了爱友,希望能帮助爱友改进这些应用,把它们放在阿里云平台上,并成为公益事业的共同技术。机构使用。

对于爱友等公益数字化的先行者,该技术公司还提供了帮助技术咨询的高级版本。蚂蚁金融服务安全专家曾在爱友定居一周,帮助艾友的技术团队进行安全评估和梳理技术结构。 “公益准则”团队将邀请阿里巴巴的内部运营专家为公益组织讲课。他们还推动公益行业的CTO孵化计划,帮助公益机构提供长期指导和咨询.

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△公益交流会议代码

像普通用户的技术平台一样,“基于代码的公益”也经历了教育市场的过程。

现在,“公益准则”平台现在有263 家公益组织,包括几乎所有大型公益组织,如中国扶贫基金会,爱友慈善基金会和南都公益基金会。像俞军一样加入平台并为公益组织提供强制性技术支持的极客们在年初已从3,000人增加到近5,000人。

公益组织提交的帮助,从官方网站优化现有数据库,优化环境数据网站的搜索引擎优化,开发标记街树小程序,优化网站。从平台上近千个求助请求来看,公益组织信息化的现状不平衡。

技术除了强大,更有柔性和温度。